在普華永道在其召開的醫(yī)藥行業(yè)媒體見面會(huì)上指出，在今后10年內(nèi)，許多公司需要重新戰(zhàn)略性地評(píng)估并逐步改進(jìn)他們的制造和分銷模式。根據(jù)普華永道的報(bào)告，行業(yè)的變革對(duì)供應(yīng)鏈有著重要的影響。在接下來(lái)的10年里，制藥公司將越來(lái)越需要在生產(chǎn)和分銷自己產(chǎn)品的同時(shí)，管理一個(gè)廣闊的服務(wù)供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。

    普華永道全球制藥和生命科學(xué)咨詢服務(wù)主管Steve Arlington總結(jié)道：“最成功的制藥公司將會(huì)是那些認(rèn)識(shí)到隱含在他們供應(yīng)鏈中的潛在價(jià)值，并能把它作為將品牌差異化的工具，而不僅僅只是作為成本來(lái)計(jì)算的公司。認(rèn)識(shí)到信息價(jià)值的公司才會(huì)是2020年的勝利者。”

    重新認(rèn)識(shí)服務(wù)的價(jià)值

    普華永道醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)英國(guó)咨詢部合伙人Sandy Johnston指出：“全面考慮到制藥公司的背景，許多現(xiàn)存的供應(yīng)鏈都因嚴(yán)重準(zhǔn)備不足而無(wú)法滿足行業(yè)未來(lái)的需求。由于更復(fù)雜的制造、分銷過(guò)程，日益擴(kuò)大的產(chǎn)品種類及更短的產(chǎn)品周期需要不同的供應(yīng)鏈，大多數(shù)公司的資產(chǎn)基礎(chǔ)現(xiàn)在無(wú)法承擔(dān)其在研產(chǎn)品的花費(fèi)。新興市場(chǎng)日益突顯的重要性，新的醫(yī)療服務(wù)的傳遞模式，實(shí)時(shí)許可的發(fā)展和對(duì)環(huán)保的考量，都使當(dāng)前制藥業(yè)的供應(yīng)鏈模式承受著許多風(fēng)險(xiǎn)。”

    目前，制藥公司生產(chǎn)的藥品類別在不斷變化，其面臨的財(cái)務(wù)壓力也在不斷加大。專用的治療藥物無(wú)法產(chǎn)出與大規(guī)模制造相同的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。財(cái)務(wù)上捉襟見肘的醫(yī)療費(fèi)用支付者也更加嚴(yán)格地觀察藥物效果，并探索新的報(bào)銷機(jī)制。而醫(yī)療服務(wù)提供商則在研究護(hù)理途徑，以期規(guī)范和改進(jìn)對(duì)疾病的治療。

    “供應(yīng)鏈變得越來(lái)越重要，因?yàn)樗幬镏圃熳兊迷絹?lái)越復(fù)雜，純粹通過(guò)產(chǎn)品產(chǎn)生價(jià)值的機(jī)會(huì)逐漸消失殆盡，”普華永道醫(yī)藥與生命科學(xué)行業(yè)咨詢服務(wù)部總監(jiān)徐佳博士表示，“生物制劑和個(gè)性化治療產(chǎn)品的制造和分銷比小分子化學(xué)藥物困難得多，各種服務(wù)亦將在許多公司創(chuàng)造的價(jià)值中占更大比重。”

    以往，制藥公司只要把藥品、醫(yī)療器械交給醫(yī)療服務(wù)提供商就完成了自己在供應(yīng)鏈中的使命，因此，藥品分銷和使用的供應(yīng)鏈對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)只是增加成本，而非創(chuàng)造利潤(rùn)。

    不少企業(yè)考慮通過(guò)在供應(yīng)鏈上提供額外服務(wù)來(lái)提升供應(yīng)鏈價(jià)值，但Sandy Johnston指出：“提供一項(xiàng)服務(wù)與為了壟斷市場(chǎng)而提供服務(wù)還是有很大區(qū)別的。”

    徐佳博士指出：“到2020年，介于制藥公司、病人和醫(yī)療服務(wù)供應(yīng)商之間的信息傳遞管理將變得和產(chǎn)品的物流一樣重要。因此，制藥公司必須改進(jìn)其供應(yīng)鏈以便引領(lǐng)和管理這種信息的傳遞，制藥公司也會(huì)需要更深入地理解病人和他們的醫(yī)療需求。”

    拉近與患者的距離

    普華永道全球制藥和生命科學(xué)主管Simon Friend表示：“在一個(gè)結(jié)果決定一切的世界中，為了更好地理解病人的需求，并為其提供更有價(jià)值的服務(wù)，對(duì)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品和服務(wù)的整合能力是非常重要的。

    到2020年時(shí)，毫無(wú)疑問(wèn)，產(chǎn)品背后的信息將與產(chǎn)品本身一樣重要。因此，制藥公司必須更加努力地拉近與病人的距離。”

    在充分認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品信息的重要性后，全球制藥業(yè)將需要為不同類型的產(chǎn)品和病人群體開發(fā)不同的供應(yīng)鏈模式，并將他們的供應(yīng)鏈作為在市場(chǎng)上與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)的手段。例如，一些企業(yè)已經(jīng)開始通過(guò)在產(chǎn)品的供應(yīng)鏈上提供服務(wù)來(lái)提升最終的治療效果。在西歐一些地區(qū)，已經(jīng)有制藥企業(yè)參與到治療環(huán)節(jié)，通過(guò)為腫瘤患者提供專科護(hù)士來(lái)提高藥物治療的依從性，從而提高治療效果。

    據(jù)普華永道預(yù)測(cè)，新的“患者交互界面”技術(shù)將使得制藥公司比以前任何時(shí)候都更貼近患者。其中一個(gè)例子便是Proteus Biomedical公司設(shè)計(jì)的原型芯片和接收器，該產(chǎn)品可以準(zhǔn)確記載藥片產(chǎn)生代謝變化的時(shí)間。該芯片可附著在傳統(tǒng)藥物上，用于檢測(cè)患者的服用順應(yīng)性。芯片向貼在皮膚上的傳感裝置發(fā)送一個(gè)信號(hào)，該信號(hào)記錄了提取藥物的日期和時(shí)間，并測(cè)量患者的某些生命體征，隨后，信息會(huì)經(jīng)由無(wú)線技術(shù)轉(zhuǎn)發(fā)給醫(yī)生。諾華以前曾對(duì)20位正在服用降壓藥Diovan的患者身上的芯片進(jìn)行測(cè)試，得到的結(jié)果很明顯，該公司報(bào)告稱，在6個(gè)月里，患者對(duì)藥物的順應(yīng)性從30%提升到了80%。

    徐佳博士強(qiáng)調(diào)：“到2020年，市場(chǎng)上將會(huì)出現(xiàn)許多這樣的患者交互界面技術(shù)，這些技術(shù)產(chǎn)生的信息將幫助患者更有效地管理自身的健康，并使得醫(yī)療服務(wù)提供商得以檢測(cè)患者服用藥物的順應(yīng)性。此外，它們還將提供信息，供制藥公司設(shè)計(jì)出更有效的產(chǎn)品和服務(wù)，制定更準(zhǔn)確的生產(chǎn)和分銷計(jì)劃。”